HYUNDAI INDONESIA RAIH PENGHARGAAN KUALITAS SERVIS TERTINGGI DARI PIHAK PRINSIPAL

Jakarta – Senin 26 Februari 2018 nampaknya akan menjadi salah satu momen paling membanggakan bagi pihak PT Hyundai Mobil Indonesia di tahun ini.

Pasalnya, Agen Pemegang Merek (APM) merek Hyundai di tanah air ini mendapat penghargaan “Quality Operation Award” dari pihak prinsipal Hyundai Motor Company di Korea.

Penghargaan “Quality Operation Award” merupakan penghargaan tertinggi dari Hyundai Motor Company atas pencapaian di bidang operasional layanan purna jual, tentunya dalam hal ini kualitas servis di jaringan bengkel resmi Hyundai di seluruh Indonesia. 

Sebagaimana diketahui bersama, kepuasan konsumen dalam hal layanan servis dan ketersediaan suku cadang asli menjadi salah satu variabel terpenting untuk meningkatkan nilai loyalitas konsumen terhadap merek.

Hal ini yang nampaknya memang sedemian rupa oleh pihak PT Hyundai Mobil Indonesia. “Dari sisi after sales service, pencapaian Part Fullfilment Rate Hyundai Indonesia pada tahun 2017 lalu sekitar 96,8% yang berarti tingkat pemenuhan  atau suplai terhadap permintaan atau pesanan konsumen akan spare part Hyundai dapat terpenuhi. Pencapaian ini tidak terlepas dari kerjasama yang baik dari jaringan after sales service dan part shop yang tersebar di kota-kota besar dan bisa dihubungi melalui nomor telepon 021 72897000 dan 08001821407,” kata Andi Agung, Service Marketing Division Head PT Hyundai Mobil Indonesia.

“Pada intinya kebahagiaan dan kesenangan konsumen dalam membeli mobil Hyundai, serta menggunakan jasa bengkel resmi dan suku cadang asli Hyundai senantiasa menjadi skala prioritas utama,” pungkas Andi Agung.

Si “Darth Vader” (nama Hyundai Tucson 2017 dari jbkderry.com) penanganannya dipercayakan di Hyundai Cibubur, karena lokasinya terdekat. Selama dua kali periode servis berkala, layanannya sih ok, tempatnya nyaman.

Masih ragu punya mobil Hyundai?

One Reply to “HYUNDAI INDONESIA RAIH PENGHARGAAN KUALITAS SERVIS TERTINGGI DARI PIHAK PRINSIPAL”

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

w

Connecting to %s